Naručili ste ormar po mjeri, ali nakon isporuke primjećujete da dimenzije ne odgovaraju dogovoru. Ormar je prevelik ili premalen za prostor? Evo što možete učiniti:
🔻 Zahtijevajte izradu novog ormara – proizvođač je dužan isporučiti ormar s točnim dimenzijama bez dodatnih troškova
🔻 Zahtijevajte prilagodbu ormara – ako je moguće, tražite prilagodbu na dogovorene dimenzije
🔻 Zahtijevajte sniženje cijene – ako odlučite zadržati ormar, ali smatrate da je neusklađenost značajna, tražite sniženje cijene.
🔻 Zahtijevajte povrat novca i raskid ugovora – ako se problem ne može riješiti, imate pravo na povrat novca i raskid ugovora.
Postupak: Prijavite problem čim ga primijetite – putem e-maila, osobno kod trgovca ili slanjem preporučene pošte s dokazom. Trgovac će tada provjeriti vaš zahtjev i ponuditi rješenje. Iskoristite svoja prava i osigurajte si ispravnost proizvoda.