Jeste li ikad bili u situaciji da vam se svidjela ponuda za ljetovanje, koja vas je privukla cijenom i uključenim uslugama, ali je nakon izvršene rezervacije i uplate agencija počela dodavati različite naknade i troškove koji nisu bili navedeni u početnom oglasu?
Trebate znati da takvo postupanje agencije ili oglašivača predstavlja zavaravajuću poslovnu praksu. Prema Zakonu o zaštiti potrošača u Hrvatskoj, tvrtke su dužne pružiti točne i potpune informacije o proizvodima i uslugama koje nude, uključujući cijene i uvjete.
Namjerno skrivanje ili iskrivljivanje informacija kako bi se privukli potrošači, da bi ih se zatim prevarilo dodatnim troškovima ili nekvalitetnom uslugom, predstavlja oblik nepoštene poslovne prakse. Takvi postupci potrošaču pružaju nepotpune podatke, što ga može navesti na kupnju nečega što inače ne bi kupio da je imao sve potrebne informacije.